A Compaq Survey Tool eszközhöz tartozó szoftver nem kompatibilis a Microsoft Windows rendszer jelenlegi verziójával, ezért a frissítés során letiltásra kerül. Legjobb, ha eltávolítja ezt a szoftvert. A szoftver eltávolítása 1. Lépjen ki a Windows XP telepítőprogramjából. 2. Kattintson a Start gombra, mutasson a Beállítások pontra, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra. 3. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése ikonra. 4. Jelölje ki a Compaq Survey Tool listaelemet, majd kattintson a Módosítás/eltávolítás gombra. 5. Indítsa újra a számítógépet, majd pedig a Windows XP telepítőprogramját. Ha további információt szeretne a szoftverről, vagy olyan verziót keres, amely fut a Microsoft Windows ezen verzióján, keresse fel a gyártó webhelyét. A Microsoft Windows ezen verziója által támogatott szoftvereket a Microsoft Windows XP kompatibilitási listája tartalmazza a következő webhelyen: http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=whistler&ar=help&sba=compatible.